Qué leemos
De cada casino de la tabla leemos, en este orden:
- El artículo del centro de ayuda sobre los plazos de retiro, que suele titularse «¿Cuánto tarda mi retiro?».
- La tabla de pagos o de banca, con los plazos, los mínimos, los máximos y las comisiones de cada método.
- Las secciones de los términos y condiciones sobre retiros, verificación y límites.
Los centros de ayuda alojados en plataformas de terceros (Zendesk, Intercom y similares) cuentan como páginas del propio casino. Los sitios de comparación y los foros no cuentan como fuente, por muy citados que estén.
Cómo tratamos las palabras
| El casino dice | Nosotros apuntamos |
|---|---|
| «en 60 segundos» | un plazo máximo |
| «de 1 a 5 horas» | una ventana |
| «la mayoría de los retiros… en minutos» | un caso típico, marcado como «mayoría» |
| «nos esforzamos por» / «intentamos» | un objetivo, marcado como «objetivo» |
| «tras la aprobación» | una ventana con un primer paso sin plazo |
Ejemplos de nuestra tabla: Shuffle indica que el 90 % de los retiros llega a la wallet en menos de un minuto, VERSUS dice que PayPal paga «normalmente» en menos de 10 minutos, y Betano separa la aprobación, de 1 a 30 minutos, de la acreditación bancaria, el mismo día o como máximo en 48 horas.
Cuando las páginas del casino y sus términos no coinciden, como en Betcris, que anuncia hasta MX$270.000 por retiro por SPEI mientras sus términos fijan MX$190.000 por cada 24 horas hábiles, mostramos las dos cifras y decimos cuál es cuál. Lo mismo vale para Playsala: el retiro con ProntoPaga llega «en hasta 12 horas», pero la verificación de la cuenta antes del primer retiro puede alargar el primer pago.
Cómo se ordena la tabla
Un casino sube en la tabla cuando publica:
- un plazo en minutos u horas en lugar de días;
- el plazo de un método con nombre en lugar de «los retiros» en general;
- un plazo máximo en lugar de un objetivo, y una consecuencia si no lo cumple;
- reglas claras de verificación, cancelación y límites.
La comisión que podamos recibir no influye en este orden.
Capturas y fechas
Las capturas se hacen en un navegador de servidor, desde las páginas del propio casino y sin cuenta. La fecha de la cabecera de cada página es el día en que leímos las fuentes por última vez. Volvemos a leer los casinos de la tabla al menos una vez al mes y siempre que un lector nos avisa de un cambio.
Lo que no haremos
No describimos formas de saltarse las restricciones de país de un casino. Y no presentamos el plazo que indica un casino como una prueba nuestra.